Los Créditos que otorgue el FOVISSSTE, estarán protegidos por un seguro de daños sobre el inmueble objeto del Crédito, el cual estará vigente en tanto exista saldo pendiente por pagar. Te cubrirá de cualquier siniestro natural no provocado.
I. Viviendas Aseguradas
Ampara las viviendas, adquiridas, construidas, reparadas, ampliadas o mejoradas con créditos otorgados por el Fondo de la Vivienda del ISSSTE, así como créditos bajo el esquema FOVISSSTE para todos. Este seguro únicamente operará mientras el crédito se encuentre vigente.
II. Riesgos Cubiertos
- Fenómenos hidrometeorológicos
- Explosión
- Incendio y/o rayo
- Desplazamiento del terreno
- Huracán o ciclón
- Granizo
- Vientos tempestuosos
- Objetos caídos de aviones
- Caída de árboles
- Actos vandálicos
- Inundación
- Daños por agua
- Daños por nieve
- Terremoto
- Erupción volcánica
- Tsunami y desbordamiento de presas.
- Sobre explotación de mantos acuíferos
- Asentamiento diferencial
- Avalancha
- Falla y/o grieta geológica
- Solifluxión
- Flujo de lodo
- Desmoronamiento de tierra por exceso de agua
- Erosión del terreno por cualquier causa (fluvial, eólica, pluvial, marina)
III. Procedimiento para Reportar Siniestro
Al detectarse un daño en su vivienda, favor de reportar de inmediato mediante:
- Vía telefónica
- Mediante correo electrónico
- Presentándote en la Coordinación de Vivienda del FOVISSSTE de tu Estado
De ser necesaria la inmediata reparación sacar fotos claras y videos que permitan al ajustador verificar el daño. El ajustador se comunicará para acordar fecha para la visita al domicilio dañado y elaborará reporte de visita. Al momento de la visita de inspección deberás presentar al despacho ajustador que te atienda los siguientes documentos:
- Fotocopia de identificación oficial del acreditado.
- Fotocopia de CURP del acreditado.
- Fotocopia de comprobante de domicilio del acreditado de la vivienda asegurada (calle, número exterior e interior, Colonia, municipio o delegación, C.p. y entidad).
- Fotocopia de escrituras del acreditado o constancia por parte del FOVISSSTE que cuentan con crédito vigente.
- Fotocopia del último talón de pago del acreditado.
- Fotografías de los daños.
- Fecha del siniestro (día mes y año exacto de la ocurrencia de los daños)
- Descripción del daño.
- Teléfono donde localizar al acreditado.
Nota: Dependiendo del tipo de daño, podrán ser más documentos.
El ajustador enviará a la Subdirección de Administración de Riesgos Institucionales y Fianzas de la Dirección de Administración del ISSSTE, el Convenio de Pérdida, para su revisión y firma; entregando posteriormente el cheque con la indemnización.
Deberás comunicarte para pedir el estatus de tu siniestro
Si te informan que tu indemnización fuera por transferencia bancaria deberás requisitar:
Carta Autorización para Depósito por Transferencia Electrónica Y Requisitos
Nota: Este documento deberá ser llenado por el acreditado cuando la aseguradora haya determinado el monto a pagar por los daños ocurridos en su vivienda, el pago se realiza a través de una transferencia bancaria con los datos bancarios indicados por el acreditado, así como datos adicionales
IV. Requisito
Estar al corriente de pagos del crédito y del seguro de daños.
